За время существования рынка торговых зданий выработались определенные правила и приемы архитектурных решений, которые могут сделать проект более успешным. Специалисты готовы делиться опытом правильной организации планировки торговых центров.
Снаружи и внутри
Архитектурный проект торгового центра может быть удачным только тогда, когда он учитывает интересы девелопера, главного архитектора города и отдельных арендаторов ТЦ. Архитекторы методом проб и ошибок, кажется, нашли золотую середину: по словам Елизаветы Эстриной, руководителя отдела консалтинга компании Praedium, «они считают идеальным торговым центром так называемый молл – одноэтажное строение с прямыми (и потому удобными и понятными посетителю) проходами. Количество этажей будущего ТЦ, как правило, не превышает высоту соседних зданий. Оптимальная этажность торгового центра – 2–3 уровня».
Но не нужно думать, что лучший торговый центр – это примитивная прямоугольная коробка. Внешние характеристики здания тоже играют роль. Западные архитекторы любят рассказывать, как торговое предприятие благодаря оригинальной архитектуре становится одной из достопримечательностей города. Таков, например, центр Selfridges в Бирмингеме, в оформлении которого использованы алюминиевые диски, а форма самого здания – текучая, напоминающая складки ткани или линии человеческой фигуры. В такой объект покупатель первый раз пойдет хотя бы из любопытства. А вернется ли он туда еще раз – зависит уже от правильности концепции.
Специалисты компании Russian Research Group поделились несколькими конкретными рекомендациями. Так, площадь «нарезки» торговой галереи должна увеличиваться с этажностью, т.е. на 3-м этаже нарезка должна быть крупнее, чем на втором. Якоря должны располагаться в конце основного прохода или по углам этажа. Соотношение количества якорей и операторов торговой галереи должно быть сбалансировано. Следует избегать образования т.н. «мертвых» зон. Наконец, должен учитываться принцип соседства составляющих ТЦ (напрмер, фуд-корт не нужно проектировать рядом с мультиплексом).
Впрочем, давайте обо всем по порядку.
Добро пожаловать!
Торговый центр начинается с входной группы, как театр – с вешалки. Покупатель не должен испытывать неудобства на входе в торговый центр, и одно из первых правил проектирования ТЦ – отсутствие лестницы: в этом случае посетителю не надо прилагать дополнительных усилий, чтобы попасть внутрь. В этом, кстати, достоинства одноэтажных зданий. «Человек, проходя мимо, скорее зайдет в магазин, если его посещение окажется продолжением прогулки. С этой же целью в летний период магазины держат двери открытыми, стирая границу между торговым залом и улицей», – комментирует Елизавета Эстрина.
В некоторых случаях торговый центр «приподнимают» над землей: как правило, это связано с организацией подземного паркинга, особенностями почвы или желанием сделать ТЦ видимым для автотранспорта на отдаленной магистрали (хотя с такой задачей лучше справляются стеллы с рекламой якорей). Так, у ТЦ «Ривер Молл» в Москве негде было сделать парковку, и здание подняли на «ножки», а снизу сделали 2 этажа парковки.
«Необходимо особо выделять входную зону на фоне остального фасада. Это может достигаться ее центральным расположением или использованием материалов, отличных по цвету и фактуре от оформления фасада; делать ее нужно максимально широкой и «развернутой» в сторону пешеходов лестницы с невысокими ступенями», – советует Елизавета Эстрина. Это правило соблюдают во всем мире, стараясь акцентировать парадный вход. Например, в Fashion Show в Лас-Вегасе входная группа, украшенная композицией в виде облака, поистине грандиозна.
Навесы над входом также могут способствовать его визуальному выделению. Причем козырек не нужно протягивать вдоль всего фасада, иначе укрывшиеся от дождя люди будут просто стоять под ним, а не заходить в магазин.
Попадая в пространство торгового центра, посетитель проходит короткую «акклиматизацию», поэтому за участком входа должна следовать широкая зона, откуда клиент может видеть максимальное число магазинов, здесь же необходимо располагать информационные табло.
Примерами входных групп, выделенных средствами архитектуры или отделки, могут служить входы у ТЦ «Времена года», «Крокус», «Дрим Хаус», ГУМ, «Петровский пассаж». В «Крокус Сити Молл» входная группа начинается еще на паркинге, где разбиты островки зелени, стоит понятная система указателей, радует глаз фонтан; внутри группа также оформлена – в ней находятся зона информации и зона ресепшн.
Если якорем в торговом центре является гипер- или супермаркет с разделенными входом и кассовой зоной, замечает Елизавета Эстрина, то имеет смысл устройство двух входов-выходов, что позволит распределить потоки потребителей, уже сделавших покупки и только пришедших в ТЦ. Такая система применяется, например, в некоторых «Рамсторах».
Волшебное стекло
Часто покупательские потоки организуются таким образом, чтобы заставить посетителей провести в торговом здании как можно больше времени. Система эскалаторов и лестниц проектируется так, что покупатель, чтобы выйти наружу, вынужден пройти все торговые галереи (эскалаторы на подъем и на спуск расположены в разных концах торговой галереи). Такая система есть, например, в ТЦ «Наутилус»; специалисты Russian Research Group назвали «Метромаркет» на ст. м. «Сокол», также эта система продумана в ТРЦ «Атриум». Такие меры, конечно, выгодны арендаторам, однако могут вызвать отторжение у покупателей.
Часто архитектурная концепция торгового центра предполагает наличие атриума. В Европе очень любят этот элемент и с его помощью создают интересные проекты. Одно из самых оригинальных решений – стеклянная крыша в ТРЦ «Золотые террасы» в Варшаве, которая выглядит как сетка, наброшенная между зданиями.
Атриум выделяет торговые галереи или отдельные площади, а также создает ощущение комфорта у посетителя. Ведь человек всегда отдает предпочтение естественному, а не искусственному освещению. Однако… «использование стеклянной кровли (или фасада) в зоне фуд-корта (такая ситуация встречается, например, в ТЦ «Солнечный ветер», «Мосмарт», «РИО») не всегда эффективно, – говорит Елизавета Эстрина. – Увидев, что за витринным стеклом темнеет, клиенты фуд-корта заспешат домой, хотя могли бы провести в ТЦ больше времени».
Стеклянный фасад и кровлю имеет ТРЦ «Атриум», элементы стеклянной кровли есть у ГУМа, ЦУМа, «МЕГИ», «Крокуса», «Европейского».
Хитрости большие и маленькие
Магазины-арендаторы на втором уровне и выше, как правило, располагаются с четырех сторон сквозного «колодца» здания. Девелоперы обычно настаивают на максимальном увеличении полезной площади ТЦ, но все же иногда «колодец» проектируется слишком широким. Тогда он перестает выполнять функции своеобразной «смотровой площадки»: посетитель перестает видеть названия и витрины магазинов на другом этаже или противоположной стороне.
Елизавета Эстрина считает, что ширина пустого пространства между галереями не должна превышать 5 м. Оптимальная ширина проходов – 3–4 м, высота – от 4 м, хотя принятых правил или норм нет. Проходы должны быть достаточно широкими и удобными, но не создавать впечатления огромных проспектов и ощущения пустоты, говорит эксперт.
На восприятие внутреннего пространства торгового центра в целом во многом влияет и оформление магазинов. Порой у арендаторов существуют отдельные представления о планировке и оформлении пространства, например, сетевые операторы проводят собственную единую стилевую политику. Со своей стороны, управляющие компании стараются не допускать дизайнерского самовластия, по крайней мере в витринах. Так возникают спорные ситуации. «Дизайн внутренних пространств иногда лежит вне сферы деятельности архитектурного бюро (оформлением могут заниматься дизайн-студии), и основной задачей проектировщика является организация, а не оформление пространства, в том числе его сегментация на отдельные магазины, – говорит Елизавета Эстрина. – Представление о том, где будут располагаться те или иные торговые операторы, архитектор может получить от компании-консультанта или непосредственно от девелопера».
Российские проектировщики делают все, чтобы покупатель пришел в торговый центр и остался в нем надолго. Они уверены, что интересная архитектура может привлечь клиентов в ТЦ, но все же о том, как превратить их в постоянных покупателей, должны думать девелопер и управляющая компания.
Фото: subscribe.ru
