Если несколько лет назад собеседование с использованием детектора лжи было прерогативой военных организаций и редких чудаков, то сегодня очень многие прибегают к такому методу. Кто они, эти жестокие люди, которые сканируют каждый сантиметр ваших мыслей? Rjob.ru узнал, кто и зачем сегодня применяет полиграф и какие плоды это приносит.
Первый аналог детектора лжи придумали в Италии еще в конце XIX века. Бравый полицейский смог раскрыть преступление с помощью аппарата, который реагировал на изменение кровяного давления. Потом изобретение усовершенствовал студент медицинского факультета и по совместительству полицейский Джон Ларсон. Полиграф реагировал на частоту пульса, давление и дыхание. Позже к нему были добавлены дополнительные функции и повышенная чувствительность.
Использование аппарата часто подвергалось критике как со стороны ученых, так и со стороны испытуемых, но число его сторонников растет. Всё больше крупных компаний применяют его в самых разных ситуациях. Детектором лжи пользуются не только при приеме на работу, но и при решении конфликтных ситуаций и расследовании преступлений.
Тест на коррупцию
Геннадий Дёгтев
руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике
С 2010 года для многих структур Правительства Москвы тестирование стало частью обязательной программы по профилактике коррупции при поступлении на работу или назначении на должность. За пять лет детектор лжи прошли более четырех тысяч сотрудников органов исполнительной власти Москвы. Тестирование проводится абсолютно добровольно — как при приеме на работу, так и уже во время службы. Раз в три года обязательной проверке на полиграфе подлежат руководители контрактных служб, члены комиссий (конкурсной, аукционной), главы управ районов, их заместители, заместители глав департаментов и префектур. Руководитель департамента или префектуры сам определяет, кого из сотрудников отправлять на тестирование. Сотрудник имеет право отказаться.
За пять лет действия программы конфликтных ситуаций не возникало: все-таки тестирование — процедура добровольная. Бывали случаи, когда человек начинает искусственно «бороться» с полиграфом — например, применяя лекарственные средства или искусственно задерживая дыхание. Прибор позволяет это выявить, и специалист переносит тестирование на другую дату.
Департамент по конкурентной политике ведет статистику результатов тестирования. По нашим данным, около 50% проверяемых попадают в так называемую «зеленую» зону (факторы риска отсутствуют), а в «красную» (подразумевающую значительные факторы риска с коррупционной направленностью) — примерно 12%. Около 35% оказываются в «желтой» зоне (с незначительными и средними факторами риска). Сотрудник, попавший в «красную» зону, подлежит ротации. Решение об этом принимает его непосредственный руководитель. Если проверку на полиграфе проходил кандидат на замещение вакантной должности, то результаты тестирования передаются в отборочную комиссию, которая учитывает полученные сведения.
Тестирование проводят специалисты-полиграфологи. Это профессионалы, имеющие высшее психологическое или медицинское образование, опыт работы, прошедшие полноценное обучение по специальности, имеющие дополнительное профильное образование, повышение квалификации и соответствующую сертификацию.
Никто не без греха
Но не у всех компаний есть позитивный опыт применения детектора лжи. К генеральному директору юридической компании 4agency Дмитрию Романцову обратилось одно из крупнейших туристических агентств Москвы. Неизвестные ограбили кассу одного из офисов фирмы. Там была выручка за три дня, хотя обычно инкассация забирает деньги каждый день. Следствие предположило, что произошла утечка информации. Руководство компании по собственной инициативе приняло решение оказать помощь в расследовании и проверить благонадежность сотрудников. Целью было узнать, можно ли применять полиграф не только при собеседованиях, но и в текущей работе компании. В трудовом договоре сотрудников не было указано, что использовать аппарат можно по требованию руководства.
«Мы подготовили процедуру прохождения полиграфа: оформили соответствующие приказы, разработали локальные нормативные акты, внесли изменения в трудовой договор и подписали дополнительные соглашения к действующим договорам. В дальнейшем компания-заказчик внесла корректировки в процедуру приема на работу и стала применять полиграф ко всем принимаемым в штат сотрудникам», — поделился Дмитрий Романцов.
К сожалению, детектор лжи в этой истории положительных результатов не принес. Аппарат показал, что каждый сотрудник в своей жизни что-то крал — от авторучки до денег. Возможно, в этом случае опрос провели не самым лучшим образом.
Полиграф не читает мысли, а показывает реакцию организма на заданный вопрос. При этом самое важное в этой процедуре — список вопросов, а также опыт специалиста-полиграфолога.
Кстати, компания заказала только проведение теста, но не его анализ. Во время исследования у нескольких сотрудниц случилась истерика, они смогли вернуться к работе только спустя несколько дней.
Дмитрий Романцов
генеральный директор юридической компании 4agency
Мы увидели, что компания не только не добилась своей цели, но и нанесла колоссальный удар по мотивации сотрудников. Перед процедурой мы рекомендовали ознакомить с приказом всех сотрудников под роспись, объяснив причину проведения теста. К сожалению, управленченский персонал пренебрег нашими рекомендациями и не провел достаточную разъяснительную работу, что привело к конфликтам между сотрудниками и руководством. Несколько сотрудников согласились на процедуру только под угрозой увольнения.
Детекторы лжи часто становятся предметом споров работодателей и наемных топ-менеджеров. Директор правового сервиса 48Prav.ru Александр Трифонов рассказал, что в его практике бывало так, что работодатель узнавал слишком много информации о человеке. В том числе это касалось мелких правонарушений, злоупотребления алкоголем и прочего. При этом по профессиональным качествам и навыкам сотрудники полностью соответствовали занимаемым должностям. В этих случаях трудовые споры заканчивались мировым соглашением под грифом «конфиденциально». Уволенные получали компенсации. Внутреннее соглашение компании предусматривало выплаты при расторжении трудового контракта по инициативе любой из сторон в течение 100 дней.
Кому и зачем нужен полиграф
Как правило, полиграфом пользуются государственные учреждения, правоохранительные органы, крупные компании с офисами по всей стране, банки, ретейлеры и IT-холдинги. К тесту на детекторе лжи можно подготовиться, обговорив темы и вопросы с полиграфологом заранее. Считается, что личная жизнь и ориентация сотрудников не должны становиться предметом для обсуждения. Главное — во время собеседования оставаться спокойным и уверенным в себе, стараться сохранять стабильное настроение. Обычно тест длится больше двух часов.
Екатерина Горяная
консультант компании по поиску и подбору персонала среднего и высшего звена Wyser Russia
Этот инструмент очень специфичен и требует тщательной оценки и проработки полученных результатов. Конечно, для кандидата эта процедура не комфортна и носит стрессовый характер, даже если ранее он уже имел опыт прохождения детектора лжи. Я работаю и с российскими, и с иностранными компаниями и могу отметить, что к использованию полиграфа прибегают, в основном, крупные российские компании. Западные компании обходятся внутренней службой безопасности.
Сейчас я работаю с очень крупным в своей индустрии клиентом, и третьим этапом отбора здесь является прохождение детектора лжи. Компания имеет огромное региональное покрытие, и порой трудно держать все ресурсы (финансовые и административные) под контролем. Именно по этой причине было принято применять полиграф. Клиент отмечает, что с тех пор неоправданные потери и расходы компании снизились. В любом случае, проходить или не проходить эту процедуру — индивидуальное решение каждого кандидата.
