Помещение на первом этаже, с большими витринами – что это? Ответим хором: магазин, что же еще? Вот так стереотипы сужают наш угол зрения и не дают увидеть преимущества там, где они есть. Зато эти преимущества давным-давно обнаружили во многих странах мира.
Робкие шаги вперед
В англосаксонских государствах обычное дело размещать в первом этаже не только магазины и парикмахерские, но и офисы, а также и другие самые разные предприятия. А вот в Европе это движение только набирает обороты.
В Милане, например, предостаточно помещений на первых этажах, используемых в качестве офиса, правда, с одним существенным "но". Все они, как правило, обращены во внутренние дворы и садики, без которых в Италии и дом не дом. Да что там офисы: многие шоу-румы Квартала Моды в окрестностях улицы Монтенаполеоне, чье единственное предназначение заложено в названии («комната для показа»), нередко имеют витрины, полностью укрытые рекламой или композицией из манекенов. Заглянуть внутрь невозможно. Оно, может быть, и хорошо, но с точки зрения новых тенденций дизайна и архитектуры закрытые витрины – день вчерашний.
А вот среди тех, кто размещает свои рабочие места за прозрачными витринами, есть очень интереснейшие «экземпляры». Так, офис Campari на виа Турати кажется экспозицией современного дизайна и, безусловно, привлекает к себе внимание. На улице Карманьола ресторан Osteria dei Vecchi Sapori (по иронии судьбы, название декларирует приверженность традициям, а не новаторству – «Таверна старых вкусов») выставил в витрине «сердце» своего заведения – кухню. Прохожие могут без помех и сколько угодно наблюдать за поварами и даже перенимать их профессиональные секреты.
Феномен «работы в застеколье» имеет множество аспектов, но первая и главная его характерная особенность – прозрачность, стирание границы между «внутри» и «снаружи», между частной территорией и городом. Все плюсы и минусы офиса в витрине происходят именно из этой прозрачности. «Что это они там делают?» – любопытствует прохожий, даже не подозревая, что фирме только что удалось привлечь его внимание, ни одного евро не вложив в рекламу. Или: «Я весь день как в аквариуме», – думает работник такого офиса, не отдавая себе отчета в том, что в его положении позитива все-таки гораздо больше.
Стекло сближает
Рассмотрим некоторые из позитивных аспектов. С точки зрения того, кто входит на территорию застеколья, отсутствие традиционных границ с улицей в виде стен очень располагает: в такой ситуации невозможно представить табличку «посторонним вход запрещен». Альберто ди Векки, директор по маркетингу компании Citi Financial, развивает эту идею: «Мы – американская финансовая компания, для нас важно, чтобы клиенты верили в прозрачность нашего бизнеса. И стеклянные стены офиса отлично транслируют это сообщение. Посредством открытых витрин мы словно говорим клиентам: „Смотрите, мы перед вами как на ладони, нам нечего от вас скрывать“».
Стоматологическая клиника Vital Dent в своей коммуникации пошла еще дальше. Широко распространенный страх перед походом к дантисту бледнеет перед открытостью стоматологических процессов. Ведь принято считать, что неизвестное пугает более всего. А тут процесс лечения как на витрине. Многие клиенты после признавались, что, глядя каждый день на работу стоматологов и спокойные лица больных, и сами решились заглянуть в больницу.
Для телестудии C6.tv размещение в витрине своих кабинетов – в русле корпоративных принципов. Идея открытости зиждется на том, чтобы зритель не замечал границы между экраном телевизора и реальной жизнью. Редактор и директор студии Марко ди Григорио поясняет: «Мы всеми способами вовлекаем горожан в нашу работу, используем их видеосюжеты. Прохожие, которые сквозь витрины видят всю подноготную работы студии, не только наши зрители, но и соавторы».
Что касается обыкновенных горожан, то для них наличие огромной витрины – некое подобие экрана, через который можно заглянуть в жизнь других людей. Достаточно вспомнить Живой Журнал, порталы типа My Space (180 миллионов участников), бесчисленные реалити-шоу по телевидению – и станет понятно, что ничего более интересного, чем подглядывать за жизнью других людей или же выставлять напоказ себя, человечество пока не придумало.
Как в аквариуме
Стефания, владелица Alicia’s Nail Factory, рассказывает, что прежде держала салон традиционного типа, с небольшими кабинками для мастеров и клиентов. И чувствовала, что задыхается. Потом ей удалось переехать в помещение с большими витринами, где она устроила все так, как привыкла видеть в Америке, где прожила 12 лет. «В США салон красоты почти всегда как на ладони: ряд кресел для клиенток, и у всех ноги опущены в тазики, распариваются перед педикюром. Никого не смущает факт, что прохожие могут наблюдать за ними в такой якобы интимный момент. Этот салон, в котором благодаря витринам много воздуха, пространства, мне очень по душе. Клиенты, кстати, тоже довольны: рядом с окнами кресла для процедур. Они, словно за столиком кафе, разглядывают прохожих и в ходе процесса следят за всем, что происходит на улице». Конечно, процедуры, которые действительно требуют уединения, например депиляция, проводятся в закрытых от посторонних взглядов помещениях.
Бенедетта, 27 лет, работает в офисе-в-витрине: «Первое время утомляло быть на виду у прохожих. Но теперь привыкла. Единственный отрицательный нюанс: на окнах нет ни навесов, ни жалюзи, а летом солнце слишком яркое и горячее».
Аугуста, 32 года, администратор из клиники Vital Dent, относится к ситуации с юмором: «Теперь на работе – как в баре: всякий может зайти и познакомиться! Конечно, шучу. Тем не менее, когда выдается свободная минутка, тоже люблю поглазеть в окно».
К слову сказать, исследование, проведенное Illinoise Westeleyan University Wellness, показало, что отвлекаться от работы, и особенно от компьютерного экрана, на полминуты каждые полчаса очень даже полезно. Во-первых, повышается эффективность работы мозга, во-вторых, работник меньше устает. А в-третьих, естественный свет всегда и в любых количествах только полезен и для глаз, и для всего организма в целом. По крайней мере, циркадные ритмы, в рамках которых происходит гормональная регуляция процессов, соблюдаются гораздо лучше, когда есть возможность видеть живой свет. Наконец, архитекторам и дизайнерам важно видеть цвета как они есть, а это может происходить только при натуральном свете.
Вместо заключения
Поделюсь личными наблюдениями. Живу в Италии вот уже пять лет, и поначалу казалось странным, что сами итальянцы не делают особой разницы между помещениями, какого бы назначения они ни были. Например, комната с большими витринами на первом этаже рядом с моим домом одно время выполняла функции офиса, затем была магазином, потом – переговорным пунктом с интернет-местами, а сейчас, убрав витрины, там устроили прокат ДВД: автоматы, выдающие диски, доступны круглосуточно. В другом доме на моей памяти были поочередно магазин одежды, школа вождения, журнальный киоск, турагентство. Кроме того, почти каждое жилое помещение может в любой момент стать студией, и наоборот. При этом совершенно не важно, на каком этаже оно находится и куда смотрят его окна: на оживленную улицу или в тихий дворик. Явный позитив такой гибкости: у помещения никогда не бывает шансов на простой.
Фото: JP, GI
