«Сижу дома уже несколько лет. Дочка выросла. Семья не нуждается. Но я с каждым днем все больше испытываю какую-то неудовлетворенность, свою нереализованность, что ли. Я уже не получаю удовольствия от чисто вымытой посуды, хорошо приготовленного обеда и безупречного порядка в доме. Мне кажется, что и мужу жена-домохозяйка становится совсем неинтересной, он все чаще задерживается на работе или уходит к друзьям. Когда-то я была неплохим врачом, меня ценили и уважали в коллективе. Хочется найти себе такое дело, которое помогло бы в полной мере проявить себя и вернуть былую уверенность и интерес к жизни».
«Я военный в отставке. Получаю пенсию, хотя еще полон сил. Ответственный, привык любое дело доводить до конца, не боюсь трудностей, могу найти общий язык практически с любым человеком. Но найти достойную работу, где бы пригодились мои способности и опыт, пока не удается».
«Проработала в школе больше 10 лет. Очень люблю детей, и никогда бы не бросила свою работу, если бы не постоянные материальные трудности. Надоело зависеть от государства: повысят-не повысят в очередной раз зарплату. Хочется жить сейчас и самой планировать свою жизнь!»
«Работаю по инерции. И завтра и послезавтра я буду выполнять одни и те же функции, никакого творчества, одна рутина. Не зря, наверное, говорят, что работу нужно периодически менять. Уйти? Но куда? Везде нужны только молодые и длинноногие».
Попытаться изменить жизнь к лучшему никогда не поздно. И есть профессия, которая, возможно, станет для вас самой лучшей, любимой, поможет раскрыться всем вашим лучшим человеческим качествам и полностью реализоваться, как личности. Это профессия риэлтор.
Во-первых, она всегда востребована, ведь менять, продавать и покупать жилье и разные другие объекты недвижимости люди будут всегда.
Во-вторых, она сейчас входит в список наиболее престижных профессий, потому что ее лучшие представители и зарабатывают очень даже прилично, и пользуются авторитетом в обществе.
В-третьих, это занятие творческое, каждый день нужно решать новые задачи, и при этом есть возможность проявить все свои таланты и способности, а, следовательно, не стоять на месте, а постоянно развиваться, как говорил известный персонаж «расти над собой».
В-четвертых, вы будете жить в коллективе, общаться с интереснейшими личностями, по крайней мере, мне такие часто попадаются. И это не удивительно, чтобы быть успешным в этом бизнесе, нужно быть лидером, яркой и неординарной натурой. Хотя, возможно, здесь такими становятся.
В-пятых, вы пройдете настоящую школу жизни, разные люди, непростые судьбы, в которых вы будете принимать участие, помогая решить жилищные проблемы. Сколько интересных знакомств!
В-шестых, вы сможете сами планировать свой день, а не сидеть с 9 до 18 на одном месте, да по большому счету, и всю свою жизнь, а размер ваших доходов будет зависеть только от ваших знаний, умений, квалификации, расторопности, трудолюбия.
Возможно еще и в-седьмых, и в десятых, которые вы в дальнейшем сами определите, как преимущества вашей новой профессии. Но…. Не все так просто. И далеко не у каждого хорошего человека получится стать риэлтором. Кроме желания получить эту профессию, надо быть готовым много учиться. Но и это еще не все…
Об этом и состоялся наш разговор с Еленой Соколовой, руководителем НОУ «Учебно-кадровый центр «Выбор».
- Обучение риэлторов мы ведем уже 10 лет, - говорит Елена Петровна, - в 1996 году образовался учебный класс для риэлторов, а в 1998 году мы получили лицензию на образовательную деятельность и класс преобразовался в НОУ «Учебно-кадровый центр «Выбор». УКЦ получил аккредитацию Российской Гильдией Риэлторов, так что мы имеем право обучать именно риэлторской деятельности.
- Проводится ли предварительный отбор перед обучением?
- Сейчас обучение могут пройти все желающие. Основной базовый курс включает в себя юридические, экономические, психологические аспекты проведения сделки.
По окончании учебы среди тех, кто хотел бы работать в «Выборе», проводится отбор. Всех подряд мы не берем. Соискатели проходят собеседование, заполняют анкету, которая содержит сведения об образовании, предыдущем опыте работы, возрасте. При этом опыт работы агентом не обязателен. Затем соискатели участвуют в деловой игре, которая помогает выявить качества будущего специалиста. И, наконец, происходит собеседование с менеджером, который и решает, возьмет ли он этого человека к себе в группу или нет. Все успешно прошедшие отбор изучают внутренний документооборот компании «Выбор», и знакомятся с нашими правилам игры.
- Какие формы обучения? существуют в УКЦ «Выбор»?
- Дневная, вечерняя, очно-заочная, дистанционная. Курсанты могут выбрать для себя наиболее удобную форму обучения. При очно-заочной выдаются учебные материалы и обучающийся приходит в учебный центр только для сдачи зачетов. При дистанционном общение с преподавателями происходит с помощью электронной почты. Таким образом у нас обучаются много людей из разных городов России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Одни узнали о нашем существовании на конгрессах риэлторов, в которых мы постоянно принимаем участие, другие смогли получить информацию о нас на сайте www.603000.ru раздел «Как заработать». В 1998 году АН «Выбор» выиграло конкурс на получение гранта от фонда «Евразия» за проект «Российская система дистанционного обучения риэлторов» в рамках программы «Русско-язычные системы в Интернет».
- Есть ли ограничение на обучение по возрасту?
- Нет. У нас учатся от 18 до 60 лет. Другое дело, кого из них возьмет на работу «Выбор». Но с трудоустройством проблем обычно не возникает, наших учеников с удовольствием берут на работу другие агентства. Главное, человек должен сам для себя решить, сможет ли он работать в сфере недвижимости или нет. Если перед человеком стоит вопрос обучаться или нет, ему лучше предварительно поговорить с нашим менеджером по подбору персонала, с менеджером по обучению. Мы не скрываем нюансы работы, откровенно расскажем, что это за профессия, у кого лучше получается, какие данные для этого нужно иметь.
- И у кого лучше получается?
- На наш взгляд, в основном успешные риэлторы - это женщины в возрасте от 30 до 47 лет. Среди них много бывших педагогов, людей, которые умеют понимать человека, имеют терпение, любят и могут общаться, инженеры, экономисты. Хорошо работают и бывшие юристы, и медики, и военные в отставке. Это работа не исполнительская, а творческая. Фактически агенты являются партнерами по бизнесу. А на раскрутку любого бизнеса нужно время. Поэтому для риэлтора необходимо и такое качество, как терпение. Обычно требуется полгода, чтобы понять, что за бизнес и их ли это дело. И года три, чтобы агент мог быть уверен в стабильности своего заработка.
- Вы отслеживаете судьбу своих учеников? Многие ли из них добились успеха, признания?
- Очень многие женщины открыли себя, получили определенную независимость, уверенность в себе, смогли реализовать свой потенциал. У кого-то при этом семейные отношения улучшились, а кто-то стал полностью самостоятельным. Хорошо это или плохо –вопрос, важно, как при этом себя женщина ощущает. У успешных агентов появилась возможность отдыхать не только в российских пансионатах, но и за границей, обучать детей, улучшить жилищные условия, сделать хороший ремонт, позволить приобрести дорогие вещи, появилась возможность заниматься своим здоровьем. Но все не так просто и быстро: пришел и стал зарабатывать большие деньги. Первая сделка в среднем проходит через 2-3 месяца после начала работы, года два нужно, чтобы к специалисту стали приходить по рекомендациям, появилась какая-то статистика. Только ежедневный труд и терпение помогут со временем новичку стать профессионалом.
- Сколько по времени занимает начальная стадия обучения?
- От трех до четырех недель по 4-5 часов ежедневно. Программа достаточно объемная: юридический, финансовый блоки, документооборот по сделке, психология общения и продаж, самоменеджмент, маркетинг и реклама.
У нас необычный учебный центр, мы готовим практиков. Поэтому нам важно убедиться, что человек сможет воспользоваться полученными знаниями. Наша задача не просто выдать определенный объем знаний, а дальше, как хотите… Мы постоянно проверяем, насколько усвоен материал. Понимание любого материала закрепляется письменными, устными, зачетами, деловыми играми.
Опыт обучения нарабатывался годами. Мы выясняли, каких знаний не хватает агенту в его ежедневной практике, и затем добавляли эти моменты в процесс обучения.
-- Сколько стоит начальный курс обучения?
- Стоимость обучения 1500 рублей. Возможна рассрочка. Если Вы проходите отбор в «Выбор», то со второй сделки Вам возвращается 50% стоимости обучения.
- На меня большое впечатление произвели поединки агентов, которые у вас недавно состоялись и о которых писала наша газета…
- Да, поединки между агентами, курсантами очень популярны. Ситуации, которые предлагаются для поединков берутся из реальной жизни и можно уже в процессе обучения продумать различные варианты решения проблем и смоделировать свое поведение. Мы также практикуем обучение технологии продаж, проведения переговоров, удержания клиента, конфликтологии с помощью видеофильмов. Проводим и видеотренинги, которые помогают обучающимся посмотреть и оценить свои действия в той или иной ситуации со стороны. Помимо лекций, которые, конечно же, присутствуют, у нас разработана модульная система в виде методичек-модулей. То есть, все делается для того, чтобы после обучения начинающий агент чувствовал себя уверенно на работе.
- Каков преподавательский состав учебного центра?
- Для того, чтобы начать работать агентам нужно пройти начальную школу, которую они проходят с менеджером по обучению. Дальше можно подняться на следующую ступень, где обучение проводят узкие специалисты – юристы, экономисты, психологи и т.д. Затем, как уже говорилось, если принято решение о работе в компании «Выбор» проводится обучение опытными специалистами-практиками из «Выбора», которые имеют опыт работы в недвижимости более 10 лет.
- Елена Петровна, Вы занимаетесь обучением риэлторов уже 10 лет.?
- Да, я с 1994 года в риэлторском бизнесе. Считаю, что нет более сложной, и в то же время более интересной профессии.
- Не мешает ли Вам столь молодой возраст при преподавании? Ведь среди учеников много тех, кому за…. лет? А в руководстве коллективом, где работают более «взрослые» педагоги.?
- Может быть только в первые минуты, когда я вхожу в класс. А преподавателей я сама учила. Все наши педагоги – практики. Татьяна Дмитриевна Болотникова работала агентом, потом менеджером по обучению, по персоналу, по продажам. И опять вернулась к обучению. Ирина Николаевна Громова работала агентом, менеджером по продажам, директором агентства недвижимости. Опыт, как жизненный, так и профессиональный, у многих преподавателей колоссальный плюс педагогическое образование – все это способствует успешному обучению.
- Какой документ выдается по окончании обучения?
- Мы выдаем свидетельство Российской Гильдии Риэлторов, которое дает право работать не только на территории Нижегородской области, но в любом другом регионе РФ и в странах ближнего и дальнего зарубежья. Агент, проработавший год по специальности может продолжить обучение, сдать квалификационный экзамен и получить аттестат по стандартам Российской Гильдии Риэлторов.
- И, наконец, первый шаг желающего пройти обучение в вашем УКЦ?
- Позвонить по телефону 167-163 или 45-12-70 и узнать, когда начало обучения следующей группы и договориться о встрече с менеджером по персоналу или с менеджером по обучению соответственно.
