Товаром здесь является профессионализм специалиста, оценить который потенциальному покупателю услуги трудно при первой встрече. Риэлтор может раскрыть для клиента свои способности только в процессе ведения сделки, а это значит, что ему необходимо приложить немалые усилия для того, чтобы убедить людей в своем умении. Риэлтор постоянно заводит новые знакомства, возобновляет старые, улучшает нынешние, кроме этого, ходит на выставки, читает лекции, дает бесплатные консультации и т.д. и т.п. Постепенно становится понятно, из чего складывается стоимость его услуг. Кто же такой риэлтор, и за что клиенты платят деньги?
Во-первых, это «семейный адвокат», извините за сравнение. Риэлтор должен знать о Вас все: ваши привычки, жизненный уклад, социальный статус, где находится ваша работа, родственники, и дача и.т.д. Все эти знания помогают опытному риелтору подобрать Вам оптимальный вариант квартиры, которую Вы будете покупать. При продаже квартиры необходимы более глубинные сведения о Вас: семейное положение, микроклимат в семье продавцов, и т.д. Вся эта информация, будьте уверены, останется между Вами и риелтором. Обладая данными знаниями, риелтор сможет квалифицированно защищать и представлять Ваши интересы на рынке недвижимости, и в результате предоставит оптимальный вариант решения вашей проблемы. Кстати, один из лозунгов хорошего риэлтора: «Нет ничего невозможного!».
Во-вторых, хороший риэлтор — это тот, кто думает в первую очередь о том, как улучшить жилищные условия клиента. Для того чтобы чувствовать, что он честно заработал свой гонорар, ему достаточно видеть ваши счастливые глаза после оформления сделки. Он уже не вспомнит о беготне по инстанциям, о сборе многочисленных справок, об изматывающем оформлении документов и т.д. Главное, что цель достигнута. С каждой удачной сделкой квалификация риэлтора возрастает очень значительно, поэтому любой риэлтор по призванию, став однажды специалистом по операциям с недвижимостью, уже вряд ли откажется от этого вида деятельности. Он помогает Вам сделать вашу жизнь более комфортной и отчасти повысить ваше социальное положение. Нет ничего ценнее из собственности, чем крыша над головой, и нет ничего престижнее, чем приличное, достойное жилье. Нередко по завершению сделки от клиента можно услышать: «Наконец-то я могу, не стыдясь, приглашать гостей!» или «Теперь я могу жить так, как мечтал!». И это моральное вознаграждение для риэлтора не менее значимо, чем заработанные деньги.
В-третьих, риэлтор — это ваш путеводитель на рынке недвижимости. Ведь в процессе ведения сделки он не скрывает информацию от вас и не делает вам сюрпризов, он решает вопрос вместе с вами. Он объясняет глубинную суть будущей сделки, подводные камни на пути ее осуществления и заостряет ваше внимание на любых мелочах, существенных в структуре всей процедуры. В конечном итоге, по окончании сделки вы сами чувствуете себя уже далеко не дилетантом в вопросах приобретения или реализации квартиры. По крайней мере, вы можете дать вполне квалифицированный совет своим друзьям или знакомым. Другими словами, риэлтор дает вам некое образование в области операций с жилыми помещениями. В грамотно построенных агентствах недвижимости существует целая система образования для стажеров, которые впоследствии становятся опытными менеджерами. Стажера буквально взращивает коллектив отдела, контролирует его работу и приходит на помощь при любых затруднениях в юридических или иных вопросах. Другими словами, помимо самого риэлтора существует целая команда менеджеров, готовых в любой момент восполнить пробелы в знаниях, помочь при недостатке времени или просто проконтролировать ход сделки в случае, например, болезни сотрудника.
И, наконец, в-четвертых, риэлтор - гарант вашей материальной и юридической безопасности. Когда вы обращаетесь в солидное агентство, ваша сделка всегда оформляется документально. Вам предлагается надежный вариант квартиры или такой же надежный покупатель на вашу квартиру. Квартиры тщательно проверяются на предмет количества прописанных по адресу, на наличие возможных наследников, соблюдения прав несовершеннолетних, и многих других нюансов, связанных с правом собственности и наследования. Совершенно естественно, что такие агентства дорожат своей репутацией, и любое судебное разбирательство, независимо от того, выиграно дело или нет, болезненно бьет по имиджу агентства. Поэтому риэлторские фирмы делают все для того, чтобы сделка была максимально чиста и прозрачна для всех. Риэлтор как представитель агентства недвижимости стремится защитить ваши интересы, и здесь его можно сравнить с личным адвокатом, оберегающим всю семью от любых посягательств на ваше гражданское спокойствие в отношении собственности.
Действительно, репутация риэлтора складывается по крупицам и является его самым ценным приобретением в процессе профессионального роста. С каждой чисто и красиво проведенной сделкой риэлтор приобретает все больше добрых знакомых, от отзывов которых и будет зависеть его дальнейшая профессиональная судьба.
По материалам издания "Квартира.Дача.Офис."
Фото: Metrinfo.Ru
