Добрый день, уважаемые коллеги, дорогие читатели!
Моя новая книга "Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху", увидевшая свет в середине сентября этого года, - - продолжение тем, начатых в моей первой книге для агентов по недвижимости "Секреты риэлторского мастерства", я бы даже сказала точнее, - продолжение названной книги. Невозможно однажды назвать или определить "секреты риэлторского мастерства" и всегда пользоваться ими. Профессия риэлтор развивается постоянно, ведь меняется рынок недвижимости, становятся другими клиенты, их запросы, изменяются и технологии, появляются новые "секреты" профессии риэлтор.
Книга "Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху" - особая книга. Я назвала её книгой-тренингом, потому что разместила в ней ряд практических заданий и упражнений, которые иногда использовала на своих тренингах и в работе со стажёрами. Она будет особенно полезна тем агентам и агентствам по недвижимости, которые находятся в маленьких городах, куда редко приезжают тренеры и преподаватели "секретов риэлторского мастерства".
Книга, несмотря на название, адресованное агентам по недвижимости, полезна обычным людям, которые хотят решить свой квартирный вопрос, по разным причинам не могут, не хотят обращаться в агентства по недвижимости. Да, нам, риэлторам, очень хочется, чтобы все люди обращались в агентства недвижимости. Но даже в странах с развитым рынком недвижимости всегда существуют люди, которые предпочитают решать жилищные вопросы самостоятельно. Таким людям, например, могут помочь главы, повествующие о рекламе недвижимости, о том, как вести себя на показах, нужно ли делать ремонт перед продажей квартиры.
Эта книга может быть полезна людям, работающим в клиенториентированных компаниях, тем, кто по долгу работы сталкивается с большим количеством клиентов каждый день. Как готовиться ко встрече с клиентом, какие слова и фразы употреблять, какие типы вопросов укрепляют взаимодействие с клиентами, как создать контакт с клиентом - на эти и другие вопросы даёт ответ книга "Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху".
Для агентов по недвижимости очень важными будут главы, в которых приведены конкретные возражения клиентов, которые приходится часто, практически каждый день, слышать риэлтору, и возможные ОТВЕТЫ на указанные возражения. Конечно, они не являютя застывшей нормой, потому что работа риэлтора - это штучная уникальная работа ввиду уникальности каждого клиента. Да, именно так: в агентской работе почти нет шаблона, каждый клиент уникален, каждая сделка неповторима.
Работа агента - это взлёты (сделка и много сделок) и падения (сорвалась сделка, нет новых клиентов, долгое время нет сделок). Очень важно уметь мотивировать самого себя к работе, поэтому в риэлторской деятельности важно наличие такого качества характера, как уверенность в себе. Взлёты - есть уверенность, падения - уверенность может уменьшаться. Глава "Мудрые мысли, которые вдохновляют" поможет многим поддерживать на нужном уровне необходимую уверенность, держать себя в тонусе.
Я глубоко убеждена в том, что риэлтор должен быть как можно более гармоничной личностью, постоянно расти, работать над собой, совершенствовать свой характер, потому что именно движущийся вперёд в личном и профессиональном развитии агент может одержать победу - продать в короткие сроки и по максимальной цене квартиру или дом клиента или помочь клиенту приобрести нужное жильё. Вот почему в книге есть главы "Чудесная сила слова "благодарю", "Развивайте позитивную установку, позитивное мышление", "Как поддерживать позитивную установку", "Чистка вашего мышления". Кроме того, гармоничный как личность, агент своим позитивным эмоциональным настроем может вселить уверенность и позитивные эмоции в клиента, который по складу характера боязлив, сомневается, нерешителен, а осуществить операцию с недвижимостью очень хочет, более того нуждается в риэлторской услуге (это обмены, разъезды, расселения).
Вдумайтесь в слова, принадлежащие миллиардеру Дональду Трампу: "Если бы в школе бизнеса кто-то сказал мне, что изучение психологии - необходимый закон финансового успеха, я бы не поверил. Теперь я знаю, чтобы сохранить способность к движению вперёд, требуется постоянная работа над собой".
Начинающему риэлтору важно безупречно владеть профессиональной лексикой и понятиями, чему способствует "Риэлторский словарь". Поскольку я сама занимаюсь недвижимостью в Италии, в новой книге есть главы, посвящённые вопросам, связанным с недвижимостью в Италии: алгоритм сделки в Италии, налоги на недвижимость в Италии, ипотека в Италии. Клиенты, желающие приобрести недвижимость в Италии, могут понять, как это происходит и получить первичное представление о налогах и ипотеке в Италии.
Приятного чтения и новых открытий вам, мои дорогие читатели!!!
Фото: svetlygrad.ru
