(к итогам IX Конгресса по недвижимости и XV съезд РГР)
Сегодня мы в гостях у Президента Нижегородской Гильдии Риэлтеров Н.К. Ершовой.
- Наталья Константиновна, расскажите, пожалуйста, о Конгрессе по недвижимости и о своих впечатлениях.
- С 17 по 21 июня 2006 года в комплексе Российской академии госслужбы при Президенте России состоялось одно из самых заметных ежегодных событий российского рынка недвижимости IX Национальный Конгресс по недвижимости и XV юбилейный съезд Российской Гильдии Риэлторов.
В конгрессе приняли участие более 1000 делегатов, это - видные российские политики, бизнесмены представители федеральных органов власти, руководители регионов, лидеры деловых кругов, преставители национальных ассоциаций России, Казахстана, Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии, Чехии, Эстонии, Азербайджана, США, Испании.
17-18 июня делегаты познакомились с опытом ведущих компаний российского рынка недвижимости с выездом на интереснейшие объекты Москвы и Подмосковья. За 2 дня московские и подмосковные компании приняли у себя в офисах более 600 участников конгресса. Были организованы новые туры, связанные с программой Президента РФ «Доступное и комфортное жилье гражданам России», по ипотеке, которые проводили не только риэлторские компании, но и банки. Впервые проводили бизнес-туры города Раменское, Одинцово, Подольск. Своими секретами достижения успеха делились компании «Мосжилрегистрация», «Инком-недвижимость», «Корпорация недвижимости «Рескор», «БЕСТ-недвижимость», «Адвекс», «МИЭЛЬ-Недвижимость» и др.
18 июня прошел XV съезд РГР. Его миссия объединение и интеграция всех профессиональных участников рынка недвижимости. За последние годы наметилась устойчивая динамика роста численности членов Российской Гильдии Риэлторов. Сегодня это около 1500 индивидуальных и коллективных членов, что является показателем ее влияния на рынок недвижимости России.
На XV съезде РГР был избран новый Президент, им стал Александр Юрьевич Романенко глава корпорации «Адвекс». Кстати, у нас в городе работает одна из компаний, входящих в эту корпорацию, - ООО «Адвекс».
В рамках конгресса были проведены 23 секции. Наибольший интерес вызвали секции: «Создание и развитие брокерской организации», «Технология обслуживания клиентов, покупающих и продающих недвижимость», «Технология и каналы продвижения риэлторских услуг в обществе», «Управление недвижимостью», «Девелопмент, строительство и инвестиции в недвижимость», «Ипотека и другие формы кредитования клиентов» и «Управление персоналом компании». Руководитель секции «Управление персоналом» А.И. Лупашко особенно отметила доклады компании «Итака» (Санкт-Петербург) и, что очень приятно, нижегородской компании АН «Выбор-недвижимость» (докладчик Елена Соколова), как лучшие и наиболее полезные для собравшихся. Елену Соколову пригласили для проведения ряда семинаров в Москву.
На что хотелось бы обратить особое внимание. Впервые на этом Конгрессе было дано определение «риэлтор». Риэлтор аттестованный специалист, работающий на рынке недвижимости в компании, имеющей профессиональный сертификат общенационального образца и являющейся членом Российской Гильдии Риэлторов. Всем членам гильдии было предложено принять единое написание термина РИЭЛТОР. Этот знак сейчас проходит регистрацию в государственных структурах как торговая марка, и использовать его без учета его точного смысла в дальнейшем в СМИ будет невозможно, в противном случае, это повлечет за собой определенные меры воздействия.
- То есть, если речь в статье, фильме, телевизионной передаче идет об агентстве, не входящем в РГР, то его сотрудников нельзя будет называть риэлторами?
- Да, совершенно верно. Их можно называть агентами, маклерами, но ни в коем случае не риэлторами.
Всем членам РГР предложено в течение 2-х лет стать сертифицированными компаниями. С момента окончания конгресса объединяются два бренда: РГР и Национальный Сертификат. Иными словами, если фирма хочет носить гордое имя риэлтор, то она должна пройти в течение 2-х лет сертификацию своих услуг в соответствии с Национальным Стандартом. Были сомнения по поводу столь коротких сроков всеобщей сертификации всего 2 года. Пока у нас в Нижегородской области из 40 членов НГР всего 7 сертифицированных компаний. Но это говорит только о том, что мы очень ответственно подходим к процессу сертификации. В большинстве же регионов России органы по сертификации только создаются.
На Конгрессе много говорилось о законе «О саморегулируемых организациях», все мы ждем принятия этого закона и надеемся, что осенью он будет принят в части риэлторских и строительных компаний.
Тогда вступление в бизнес в этой сфере будет невозможно без членства в профессиональных объединениях.
С большим воодушевлением участники Конгресса приняли известие о том, что практически решен вопрос об учреждении нашего профессионального праздника Дня риэлтора, который будет отмечаться каждое третье воскресенье февраля. А профессии агент и брокер по недвижимости теперь включены в «Квалификационный справочник профессий».
Особое внимание на конгрессе уделялось обучению риэлторов. В 2007 году должен быть издан универсальный общенациональный учебник риэлтора.
- Как обозначена роль РГР, риэлторов, в программе «Доступное и комфортное жилье&»?
- Без риэлторов реализация этой программы вряд ли возможна. Пока жилья на первичном рынке недостаточно, поэтому взоры в основном обращены на вторичный рынок жилья, а здесь без риэлторов не обойтись. Что касается выполнения программы «Государственные и жилищные сертификаты для военнослужащих», у РГР есть договоренность с Министерством обороны о том, что только члены РГР, специально обученные и подготовленные, смогут работать с государственными жилищными сертификатами, выдаваемыми для военных.
В правительстве Нижегородской области создано новое министерство, которое быдет заниматься различными жилищными проблемами: вопросами расселения ветхого фонда, инвестиционными проектами в жилищном строительстве и т.п. Думаю, что мы (НГР) будем конструктивно сотрудничать с данным министерством.
Я надеюсь, что при реализации национальных жилищных программ в области НГР будет отдано предпочтение.
- Когда и где состоится следующий конгресс по недвижимости?
- 16-20 июня 2007 года в Санкт-Петербурге. Мы предлагаем поучаствовать в нем и наши специализированные средства массовой информации. Это очень престижно и полезно и будет способствовать вашему дальнейшему развитию и продвижению.
Cвоими впечатлениями делится Владимир Иванович Снажин, директор АН «Партнер», он впервые был на конгрессе:
- Впечатления очень позитивные и сильные. Приятно и полезно было пообщаться с коллегами из других регионов, которые успешно продвигают свои услуги, постоянно придумывая что-то новое и преодолевая всевозможные барьеры. Много новых знаний я получил в бизнес-турах и на секциях. Особо хочу выделить выступления настоящих лидеров рынка недвижимости Президента РГР и руководителей крупных компаний.
Я получил огромный эмоциональный заряд, импульс для дальнейшей плодотворной работы. Спали мы всего по 4 часа в сутки, но откуда-то появлялись внутренние резервы для того, чтобы воспринимать поток полезной информации. Конечно, полученные впечатления, знания я постоянно проецировал на наш город, на свою фирму. Сделал вывод, что, к сожалению, пока мы отстаем, не только от Москвы и Питера, но и от Самары, Перми, Казани и других городов. В чем конкретно? Там гораздо конструктивней происходит диалог с органами власти, с представителями ФРС, другими организациями и учреждениями, связанными с недвижимостью, и риэлторы добиваются определенных соглашений по существующим проблемам, в частности, по сокращению сроков регистрации объектов недвижимости.
С другой стороны, могу отметить, что и у нас сейчас начался конструктивный диалог с ФСР, Ростехинвентаризацией, Роспотребнадзором. Многое зависит и от нас самих руководителей риэлторских компаний членов гильдии. Ведь инициатива должна идти от нас, мы сами должны предлагать механизм решения различных наболевших вопросов. К сожалению, пока активность членов НГР невысока. Работать должны не только руководящие органы гильдии, надо активно работать всей команде.
Успеем ли мы пройти сертификацию в столь короткие сроки? Не знаю. Но пусть лучше в какой-то момент останется несколько достойных компаний на рынке, которые будут заботиться о своей репутации и оказывать профессионально услуги, чем подходить к процессу сертификации формально и торопиться. А другие компании постепенно подтянутся.
Ушло то время, когда агент мог заниматься всеми направлениями сразу. В передовых компаниях существует четкая специализация. От этого растет и качество услуги в общем, и каждый специалист достигает при этом максимального результата. В нашем городе пока многие привыкли работать по старинке, берутся за все, в результате, качество услуги невысокое. Будущее за компаниями с надежной репутацией и четкой внутренней специализацией.
