В июне в АН «Выбор» был создан новый отдел по коммерческой недвижимости. Люди, которые сейчас работают здесь, пришли на обучение в УКЦ «Выбор» прочитав статью, опубликованную в нашей газете. Поэтому мы с нескрываемым интересом следим за всеми событиями, связанными с этой «нашей» группой.
Недавно мы побывали на тренинге «Поединки риэлторского мастерства», на котором отрабатывались навыки телефонных переговоров. Специалисты по коммерческой недвижимости по очереди выступали сначала в роли директора предприятия, магазина, владельца бизнеса, а затем в более привычной роли риэлтора. (СМ. ФОТО) За несколько минут участникам нужно было решить сложную задачу вызвать симпатию собеседника и договориться о встрече, сотрудничестве и т.д. Не всем это удавалось в полной мере, потому что противоположная сторона, в реальной жизни коллеги, партнеры - сознательно усложняли ситуацию до предела. И это не удивительно, ведь ежедневная практика специалиста по коммерческой недвижимости это набор нестандартных ситуаций и принимать правильные решения придется, во-первых, самостоятельно, во-вторых, оперативно, в третьих, творчески. Правда, что в этом ряду первое, что второе и что третье спорный вопрос. Судьи (преподаватели, опытные риэлторы и не занятые в процессе участники) были строги: «загружаешь клиента ненужной ему информацией», «профессионал за 1,5 минуты может договориться о встрече», «ставишь условия клиенту, чем создаешь конфликтную ситуацию», «нельзя говорить клиенту, что он не прав», «не продавай по телефону», «следи за речью, фраза «клиент созрел» - недопустима» и т.д., и т.п.
Горячие поединки и жесткая критика пошли на пользу. Когда через неделю этим же ребятам пришлось вести переговоры в режиме реального времени с «живыми» настоящими клиентами все оказалось несравненно проще, чем в условиях «лаборатории» - и контакт наладить и договориться.
Сергей Андреевич Смиренин, руководитель отдела по работе с коммерческой недвижимостью говорит:
- Существует мнение, что в недвижимость приходят люди, оказавшиеся «на краю», которые больше нигде не нашли себе применения и оказались невостребованными в своей профессии. Когда мы проводили набор на обучение в группу коммерческой недвижимости, то убедились, что это не так. Всего было 33 обращения, из них мы оставили 8 человек, с нашей точки зрения наиболее перспективных. Среди них студенты старших курсов, военный, бизнесмены, которые решили расширить сферу своей деятельности& Мы не ошиблись, эти курсанты, пришедшие с искоркой в глазах, оказались яркими личностями, с хорошим потенциалом. Пройдя первый этап обучения, они приступили к работе, уже есть первые, самостоятельно заключенные договоры. Не люблю высоких слов, но думаю, что постепенно создается команда единомышленников, партнеров, которые не только сами с азартом работают и учатся, но у которых не грех чему-нибудь поучиться и мне, их руководителю.
Мне интересно работать с людьми, которые занимают активную жизненную позицию, которые работают не ради самого процесса, а на конкретный результат. Не случайно у нас на стенде написана формула успеха, выведенная директором агентства «Выбор-Недвижимость» Александром Борисовичем Жилевским, к достижению которой мы все стремимся.
Обучение продолжается. Навыки ведения бизнеса, полученные в процессе обучения теперь надо адаптировать к практике. Сложно прописать алгоритм действий на все случаи жизни специалиста по коммерческой недвижимости. Здесь не может быть указаний: «Пойди туда, возьми то, сделай это!» Поэтому важно творчески подходить к делу, быть мобильным и уметь быстро принимать верные решения. В работе новичкам помогает то, что начали они не с нуля, а имея в своем арсенале большую базу данных агентства, отработанную технологию сделок, опыт агентства.
Наши клиенты это руководители крупных промышленных предприятий, владельцы торговых сетей, складских комплексов и т.д. Нужно уметь достойно держаться с ними и разговаривать на одном языке, ведь, по сути, специалист по коммерческой недвижимости сам бизнесмен.
- Будет ли набираться очередная группа на обучение по профессии «специалист по коммерческой недвижимости»? спросили мы Ларису Михайловну Инюшину, заместителя директора Агентства «Выбор-Недвижимость» в заречном центре.
- Да, сейчас набирается очередная группа, которая приступит к занятиям в сентябре. В последнее время рынок коммерческой недвижимость активизируется, наблюдается рост деловой активности в стране и нашем городе. В информационно-аналитический отдел АН «Выбор» поступает много заявок на аренду и покупку/продажу различных объектов. Поэтому необходимость расширения этого направления и подготовки высокопрофессиональных кадров остается очень актуальной, несмотря на то, что специалисты агентства уже успешно предоставляют данную услугу в течение нескольких лет.
- Расскажите, пожалуйста, подробнее о программе обучения&
- Обучение будет проходить в аккредитованном Российской Гильдией Риэлторов НОУ УКЦ «Выбор», работающем на рынке образовательных услуг для риэлторов 10 лет. В основу программы обучения положены наработанный опыт по «Программе Эффективных Продаж «Сотрудничество», а также курсы американских институтов ССIМ (Институт Инвестиций в Коммерческую недвижимость) и IREM (Институт Управления Недвижимостью Национальной Ассоциации Риэлторов США). Обучение составлено таким образом, что включает основные аспекты профессиональной деятельности специалиста по операциям с коммерческой недвижимостью, такие как риэлторские, юридические, финансовые, психологические, информационные и прочие.
- Кто будет учить будущих специалистов по коммерческой недвижимости?
- Обучение будут проводить не только сотрудники компании «ВЫБОР», в том числе и директор ООО «Агентство «Выбор-Недвижимость» Жилевский А.Б, кандидат технических наук, доцент Высшей Школы Экономики, Сертифицированный управляющий недвижимостью, один из немногих специалистов в нашей стране обладателей международного сертификата CPM, Сертифицированный специалист по инвестициям в коммерческую недвижимость, а также приглашенные специалисты-практики, имеющие повседневный опыт работ по заявленным темам (земельные отношения, оценочная деятельность, маркетинг и другие).
Необходимо заметить, что обучение будет тесно увязано с работой. Много внимания будет уделено тренингам поединкам, темы которых будет диктовать как программа обучения, так и сама рабочая обстановка. По окончании обучения выдается «Диплом специалиста коммерческой недвижимости».
Последующее обучение проходит без отрыва от производства. После того как будут успешно выполнены все требования в процессе обучения и работы, сотруднику присваивается звание специалиста коммерческой недвижимости высшей категории с вручением соответствующего документа и Знака отличия. Он также зачисляется в резерв руководства компании на замещение вакантных должностей. У специалистов всегда будет очень перспективная в плане финансового и карьерного роста работа.
Какие требования предъявляются к людям, которые хотели бы стать специалистами по коммерческой недвижимости?
- Основное требование это желание много работать и хорошо зарабатывать. Мы приглашаем людей с высшим образованием и студентов старших курсов, без опыта работы в сфере недвижимости.
- Сколько стоит обучение?
- 1500 рублей стоимость первого 30-ти дневного этапа обучения. Последующие этапы, а это два года обучения без отрыва от работы в агентстве - бесплатно.
- Как можно записаться на обучение?
- Позвонить по телефону 167-163 и получить более подробную информацию.
