Риск в работе с кадрами особенно велик, когда речь идет о материально ответственных лицах. Неудивительно, что все работодатели ломают голову, как уберечься от незапланированных потерь, связанных с деятельностью своих сотрудников.
Кто за что в ответе?
На сегодняшний день сущест-вует ряд нормативных актов, по-особому регулирующих труд материально ответственных лиц, однако, как ни странно, современное законодательство не содержит легального определения понятия «материально ответственное лицо». В трудовом кодексе на этот счет имеется лишь расплывчатая формулировка о «работниках, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности». Традиционно к этой категории относят кассиров, бухгалтеров, продавцов, работников склада, супервайзеров, топ-менеджерский состав.
В соответствии со ст. 238 ТК РФ работники, виновные в причинении работодателю ущерба, несут материальную ответственность. Однако размеры и пределы ущерба далеко не одинаковы. Они определены трудовым законодательством с учетом характера выполняемых трудовых обязанностей, различий в служебной компетенции, объема возложенных обязанностей и т.д. Как правило, материальная ответственность ограничивается средним месячным заработком, но для отдельных лиц, например, финансового директора или кассира, сумма может быть гораздо большей, что необходимо прописать в отдельном договоре.
Не забудьте о договоре!
Труд материально ответственных лиц имеет свои особенности. Отсюда — специфика его организации. Большое значение в этом деле имеет своевременное и правильное проведение производственного инструктажа. Складским работникам, например, он поможет овладеть навыками рациональной разгрузки, сортировки, укладки, приемки, хранения и выдачи материальных ценностей, а также документального оформления этих операций. Работодатель в свою очередь должен осуществлять за всем этим систематический контроль. Но самое главное — это договор о материальной ответственности.
«Договоры о материальной ответственности заключаются в Нижнем Новгороде не часто, хотя они и предусмотрены трудовым законодательством для целого ряда должностей, — говорит Людмила Ларионова, директор кадрово-консультационного центра «Эгида». — Многие работодатели до сих пор не имеют понятия, что это за договор и для чего он нужен». На Западе ситуация иная: договоры о материальной ответственности там оформляются повсеместно, в них прописано все до мелочей, и даже если компанию возглавляют родственники (к примеру, брат и сестра, муж и жена), то, доверяя друг другу, они тем не менее четко разграничивают сферы своей ответственности.
Во-первых, договор оказывает на работника психологическое воздействие: подписав документ, человек уже точно знает, какие требования к нему предъявляются, как и чем он будет отвечать перед работодателем, и крепко задумается, прежде чем совершить нарушение.
Во-вторых, этот договор позволяет решать возникающие проблемы цивилизованным путем.
Если договора нет, то руководитель компании не может потребовать возмещения нанесенного ущерба. Конечно, многие работодатели в такой ситуации просто вычитают недостающую сумму из зарплаты (в этом случае работник, не признающий своей вины, может подать в суд) или привлекают к расследованию правоохранительные органы. Согласитесь, это неприятная процедура, как для персонала, так и для самого работодателя. К тому же, доказать вину конкретного человека порой очень сложно, и были случаи, когда руководство компании так ничего и не добилось: дело прекращали за отсутствием доказательств».
Договор о материальной ответственности нужен не только работодателю, но и самому сотруднику, чтобы обезопасить себя в критической ситуации. Некоторые кандидаты — профессионалы своего дела — с высоким уровнем ответственности, приходя в компанию, сами настаивают на заключении такого договора.
Без права на ошибку
К сожалению, в настоящее время не существует действенной методики подбора кадров на работу с полной материальной ответственностью. Как правило, менеджеры по персоналу предпочитают ограничиться лишь деловыми качествами кандидата и наличием у него специальных знаний в необходимой области. Но этого недостаточно.
«Главный критерий здесь — это безопасность, — подчеркивает Людмила Ларионова. — Чтобы минимизировать риски надо осторожно относиться к кандидатам, которые имеют большие пробелы в опыте работы, незаконченное высшее образование, большой разброс в образовании и сферах деятельности и т. д. К примеру, тяжелое материальное положение может подтолкнуть человека к хищениям, а излишняя словоохотливость — к разглашению конфиденциальной информации».
Среди конкретных инструментов отбора кандидатов специалисты выделяют рекомендации, собеседование и анализ резюме.
«На должности с материальной ответственностью берут людей, которые уже имеют за плечами аналогичный опыт работы, — отмечает Ольга Белова, ведущий специалист по подбору персонала компании «Региональный кадровый центр». — Соответственно, наша задача — проверить кандидата не только на профессионализм, но и на лояльность и безопасность. Причем последний фактор чаще всего является ключевым. Оценка таких кандидатов в «Региональном кадровом центре» начинается не столько с изучения его резюме, сколько с проведения структурированного интервью. Оно включает в себя широкий спектр открытых и закрытых вопросов, ситуационные вопросы и кейс-игры. Сложная структура интервью позволяет нам выявить качества и потенциальные склонности кандидата к желательным и нежелательным действиям. Простое интервью в формате «вопрос-ответ» такой цели чаще всего не достигает, поэтому оценка кандидата на должность с материальной ответственностью занимает больше времени. В ходе интервью мы чаще всего просим предоставить рекомендации с двух-трех мест работы. Другой вариант — рекомендации от одного работодателя, но с разных уровней иерархии. Здесь нам, как летчикам-истребителям, важно «крутить головой» на все 360 градусов, получая информацию от вышестоящих, нижестоящих сотрудников и тех, кто находился в параллели с нашим кандидатом. Отказ соискателя в предоставлении рекомендаций чаще всего настораживает. Но мы понимаем, что кандидат далеко не всегда готов к ранней утечке информации о своем переходе в новую компанию. В этом случае используем другие каналы информации».
Специалисты советуют: для установления пригодности лица на замещение конкретной должности целесообразно предложить ему разрешить одну или несколько производственных ситуаций, связанных с характером будущей работы, либо высказать предложения об организации и методах ее выполнения.
В отдельных случаях можно использовать, что, кстати, делают некоторые компании в Нижнем Новгороде, детектор лжи.
«В нашей практике мы сталкивались с этим способом отбора — при поиске коммерческого директора для крупной западной компании, — рассказывает Людмила Ларионова. — На заключительном этапе наши соискатели отправились в столицу, где им предложили пройти тест на детекторе лжи. Собеседование было успешным, и сейчас один из них работает в этой компании. Но важно отметить, что не все кандидаты оказались психологически готовы к прохождению данной процедуры: многие высококвалифицированные специалисты с богатым опытом и хорошей репутацией воспринимают тест на детекторе лжи как личное оскорбление и недоверие со стороны работодателя, и это нужно учитывать».
За дополнительную плату кадровые агентства сами, через свои каналы в спецслужбах могут произвести проверку на безо-пасность кандидата на вакансию. Проверка на безопасность проводится за отдельную плату и оценивается примерно в 80% от стоимости закрытия вакансии, сообщил источник в одном из кадровых агентств.
Нельзя забывать, что должность с полной материальной ответственностью исключает использование отдельных категорий граждан на таких работах. Так, в соответствии со
ст. 47 УК РФ не допускается прием на работу с материальной ответственностью лиц, лишенных права занимать такие должности вступившим в силу приговором суда на срок до пяти лет. Не разрешает законодательство накладывать материальную ответственность на лиц, не достигших 18-летнего возраста (ч.1 ст. 244 ТК РФ).
Не стоит игнорировать также наставления других заинтересованных структур. Например, в рекомендациях Министерства внутренних дел РФ, приложенных к Порядку ведения кассовых операций в Российской федерации, указывается, что к ведению кассовых операций, охране и транспортировке денежных средств не допускаются лица, страдающие хроническими психическими заболеваниями; систематически нарушающие общественный порядок; злоупотребляющие спиртными напитками либо употребляющие наркотические вещества без назначения врача. В любом случае руководителям организаций при приеме на работу и назначении лиц на должности, связанные с ведением хозяйственных операций, рекомендуется обращаться в органы внутренних дел и медицинские учреждения для получения соответствующих сведений об этих лицах.
Таким образом, чем больше материальная ответственность на конкретном месте работы, тем большими должны быть усилия по подбору надежного сотрудника. Принцип на «авось» здесь совершенно не уместен.
