В конкуренции риэлторских компаний главным фактором становится качество оказываемых ими услуг. Такое мнение высказала вчера на пресс-конференции "Грядущий "передел" рынка недвижимости. К чему готовится?" Лариса Патлух, генеральный директор компании "БЕСТ-Недвижимость".
По ее словам, за последние 10-15 наше общество изменилось кардинально – если раньше главным вопросом была цена услуги, то теперь в списке потребительских приоритетов она находится лишь на 4-5 месте. Главными же становятся надежность компании и уровень предлагаемого сервиса.
В этом соревновании, убеждена Л.Патлух, наилучшие шансы имеют "большая четверка" (четыре крупнейших московских агентства недвижимости, контролирующих в сумме 30% рынка риэлторских услуг) и те из вновь появляющихся компаний, которые развивают западные принципы менеджмента. Остальные игроки – агентства "второго эшелона", частные маклеры – скорее всего, останутся, но их доля рынка будет неуклонно сокращаться.
