Объявления о поиске жильцов на популярных сайтах недвижимости иногда легко перепутать с сообщениями на сайтах знакомств. Владельцы квартир не стесняются указывать пол, возраст, национальность. Но зависит ли от этого бережное отношение к чужому имуществу? Вместе с экспертами мы выясняли, какой он –идеальный арендатор?
Стыдно признаться, но до определенного времени я всерьез считал себя идеальным квартиросъемщиком: живу один, тишину ценю больше бытовых удобств, домашних животных в квартире не жалую, работаю с утра до вечера практически без выходных и готов снимать жилье в любом районе – была бы парковка рядом. Но вера в собственную «идеальность» развеялась осенью 2015 года, когда на поиски квартиру у меня ушло больше месяца.
Ради экономии я не обратился к риелтору и самостоятельно звонил по объявлениям. В большинстве случаев дальше телефонного разговора дело не шло: владельцы квартир будто сговорились и не желали иметь дело с молодым парнем: «Нам гулянки не нужны». В итоге квартиру, хоть и не без труда, найти удалось. Однако владелец настоял на включении пункта о генеральной уборке перед выездом за мой счет – «на всякий случай».
Судя по популярным сайтам объявлений, идеальный квартиросъемщик в нашей стране – это молодая семейная пара без детей и домашних животных. Разумеется, это должны быть тихие платежеспособные люди, возводящие в культ аккуратность и пунктуальность. Всем остальным без помощи агента найти чистую, хорошо обставленную квартиру со свежим ремонтом представляется непростой задачей.
«Мой личный рекорд по длительности поиска жилья – два с половиной месяца, - рассказывает выпускница Санкт-Петербургского университета, гражданка Китая Чжоу Еси. – На первых курсах я жила в общежитии, но устала от постоянного шума и решила переехать в отдельную квартиру. Но даже агент не смогла быстро найти отдельное жилье для меня: все владельцы очень боялись, что вместе со мной будет жить вся моя семья и друзья».
Законом не запрещено
При этом по закону невозможно наказать владельцев квартиры даже за абсурдные требования к будущим жильцам в объявлении об аренде или отказ сдать жилье конкретному человеку. Хотя в правовой практике есть прекрасный пример: работодатели с 2013 года в объявлениях о поиске сотрудников не имеют права указывать возраст, пол, национальность и семейное положение. Возможно, введение аналогичных норм на рынке аренды жилья дали бы шансы «неидеальным» квартиросъемщикам.
«В отличие от трудового кодекса РФ, в котором от дискриминации защищается слабая сторона договора – работник, арендодатель не связан обязанностью заключать договор с арендатором, – отмечает старший партнер юридического агентства Verdicto Дмитрий Трелин. – Другой вопрос связан с текстами объявлений об аренде квартир на популярных сайтах. Закон «О рекламе» запрещает использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов. Однако чтобы выяснить, оскорбительно ли конкретное рекламное сообщение, необходимо провести дорогую лингвистическую экспертизу. Широкой правоприменительной практики по таким делам нет: далеко не все оскорбленные рекламой об аренде квартир квартиросъемщики готовы нести расходы, чтобы привлечь рекламодателя к ответственности».
Чистота и порядок
Риелторы, занимающиеся арендой, отмечают, что по большому счету владелец квартиры ждет от квартиросъемщика выполнения двух условий: содержать жилье в чистоте и платить вовремя. Поэтому опытные агенты всегда стараются отговорить клиентов от детального портрета будущего съемщика в объявлении об аренде. С одной стороны, это увеличивает время поиска квартиросъемщика, с другой – не гарантирует от неприятных ситуаций в будущем.
«Те, кого мы предполагаем идеальными при знакомстве, могут оказаться плохими жильцами, – уверен риелтор Виктор Сиваков. – И наоборот: не каждый, кто при знакомстве покажется подозрительным, доставит хлопоты вам или вашим соседям в будущем. Если вы хотите сдавать свою квартиру, например, семье с ребенком, нужно четко поставить такую задачу своему риелтору. Но при этом лучше найти возможность показать квартиру всем, кто обратится, общаться лично и присматриваться к потенциальным жильцам на месте».
Конечно, существуют вопиющие случаи поведения жильцов, после которых многие владельцы квартир вообще опасаются сдавать свою недвижимость. Так, режиссер Владимир Панжев больше пяти лет сдавал квартиру своего родственника гражданам Вьетнама. «Сколько их там было, я даже сосчитать не мог, – вспоминает Владимир. – После этого квартиру мы решили продать».
С другой стороны, собственники жилья тоже могут доставить немало хлопот своим квартирантам. «Я снимала жилье у женщины, которая любила в мое отсутствие посещать квартиру, – вспоминает тележурналист Эдика Лялина. – Мое терпение лопнуло, когда дама пришла, пока я спала. Моего пробуждения она ждала на кухне».
Вы в черном списке
С 2018 года в России действует закон о черных списках авиапассажиров. Людям, отличившимся во время полета, закрывают вход на борт в будущем. Возможно, создание такого антирейтинга среди квартиросъемщиков и арендодателей сможет со временем сделать рынок комфортнее и безопаснее для всех игроков. Тогда вопрос об идеальном жильце пропадет сам собой. Но эксперты предупреждают: такие списки недобросовестные люди смогут использовать для решения своих мелких бытовых склок.
Однако, кроме очевидного вопроса о справедливости оценок, существует и проблема защиты персональных данных. «Список недобросовестных арендодателей и квартиросъемщиков можно составить, только получив добровольное согласие от субъектов, включаемых в этот список, – поясняет вице-президент Российской гильдии риелторов Олег Самойлов. – Мы обращались к законодателям с предложением корректировки ФЗ «О персональных данных», однако пока положительного результата не достигли. Конечно, можно составить список добросовестных участников этого рынка. Разумеется, он будет более обширным. Для этого необходимы серьезные технические инструменты, это задача федерального уровня».
