Успех в карьере часто, а порой на все 100%, зависит от правильно построенного имиджа. Даже хорошие "спецы" из-за отсутствия верного образа получают вовсе не то, чего на самом деле заслуживают. "Деньги" выяснили, где освоить науку построения себя заново.
Чтобы костюмчик сидел
Сорокалетний Петр, сотрудник аудиторской компании, всю жизнь думал, что главное для работы -- умение трудиться и настойчиво добиваться результата. Однако когда он достиг позиции топ-менеджера, о которой долго мечтал, оказалось, что для успеха требуется еще кое-что. "Я понимал, что внешне отличаюсь от людей одного со мной статуса, но поначалу не хотел ничего менять", -- рассказывает он. Однако владелец компании прозрачно намекнул, что внешний вид играет не последнюю роль во время переговоров, и поэтому Петру стоит поработать над собой. "Я понятия не имел, как нужно работать над собой, поэтому решил обратиться к специалисту", -- вспоминает он. По его словам, отношения с человеком, который взялся его "перекроить", складывались нелегко. "Мне сложно было следовать этим инструкциям, некоторые казались мне совершенно дурацкими", -- вспоминает Петр. Но со временем он признал, что инструкции были очень даже полезными, и его новый образ отлично повлиял как на карьеру, так и на личную жизнь. "Я заметил, что при встрече внешность и правильно подобранные аксессуары могут играть чуть ли не решающую роль при заключении сделки!" -- говорит он.
Опрошенные "Деньгами" специалисты по формированию имиджа уверяют, что случай Петра -- далеко не единственный. "Часто к нам приходят люди, которые хотят или вынуждены из-за перемены своего финансового статуса перейти из более низкого социального слоя в более высокий. Они не знают, как это сделать", -- рассказала бизнес-тренер Ольга. По ее словам, определенный круг общения предъявляет к человеку особые требования, которым необходимо соответствовать, чтобы чувствовать себя комфортно. Если человек внутренне остался на прежнем уровне, ему сложно внешне перестроиться, поэтому работа над имиджем -- это, прежде всего, психологический тренинг.
Пройти его хотят чаще всего именно люди, связанные с бизнесом, так как эта сфера предъявляет наиболее жесткие требования. Однако среди клиентов имиджмейкеров встречаются и домохозяйки, которые страстно желают создать правильный образ "жены". Приходят и начинающие телезвезды, и творческие люди, желающие выглядеть соответственным образом…
"После развода я осталась с довольно крупной суммой отсуженных денег, но совершенно без понимания, куда двигаться дальше", -- рассказывает бывшая домохозяйка, а ныне преуспевающая бизнес-леди Александра Немирова. Она стала посещать психотерапевта, который посоветовал ей пройти курс по формированию имиджа. "Он сказал, что создание своего образа подтолкнет меня к правильному курсу, и оказался прав", -- говорит Александра. Она рассказывает, что работа над своим образом вытащила ее из депрессии и помогла найти подходящую сферу занятий -- туристический бизнес.
Интим-услуги
"Создание имиджа -- это в некотором роде "интимная" услуга", -- утверждает Татьяна Кравцова, менеджер компании "Центр бизнес-психологии "Инновация". Поэтому, по ее словам, чаще всего клиент предпочитает работать с тренером индивидуально. "Иногда бывают группы по 3--4 человека, но это скорее исключение, чем правило", -- говорит она. К тому же даже при групповой работе, основу учебы составляют индивидуальные консультации. "Все зависит от того, что мы имеем в начале. Кому-то нужна небольшая коррекция, а кому-то -- полномасштабная программа", -- продолжает Татьяна.
Исходя из личных потребностей человека, ему или ей предлагают пройти те или иные курсы, освоить определенные навыки. В среднем, программа изменения своего имиджа длится от полутора дней своеобразного "экспресс-тренинга" до 9--10 месяцев ежедневной работы над собой. Тренером обычно выступает профессиональный психолог, который работает в связке с так называемыми "шоперами", то есть стилистами, которые помогают выбирать одежду. Также в учебе могут принимать участие визажисты, парикмахеры, и даже балетмейстеры с логопедами. Преподаватели курсов по изменению имиджа работают, в основном, над внешним видом и манерой держаться, а также стремятся "поставить" красивый голос. За каждую часть программы придется выложить отдельную сумму, примерно $20--30 в час.
Шопинг является особой частью "образования", которая нравится большинству клиентов. "Во-первых, бывает, что клиент даже с очень большими деньгами стесняется ходить по дорогим бутикам, -- поясняет Директор Лаборатории имиджа Human Design Ольга Кадышева. -- А, во-вторых, ему советует не продавец, который заинтересован в продаже, а доверенное лицо, специалист". Обычно походы по магазинам предусматривают смену гардероба, и это обходится в $2--4 тыс., если затовариваться в магазинах и среднеценового сегмента, и класса "люкс". Безусловно, сумма может быть и меньшей.
Имидж без головы
Как утверждают все тренеры, невозможно ни построить, ни перестроить имидж, предварительно не покопавшись в голове клиента.
По словам Ольги Кадышевой, имидж состоит из трех "измерений". Первое -- то, каким себя видит сам человек. Второе -- как, по его мнению, его видят другие. А третье -- это то, каким его видят другие на самом деле.
"Удивительно, насколько отличается представление человека о самом себе от реального положения вещей, -- говорит г-жа Кадышева. Но, к счастью, любую составляющую "тройки" можно изменить. По ее словам, здесь, как и во всем, важен баланс между индивидуальностью человека и запросом общества.
Поэтому работа проходит в два этапа: признание своей ценности и выработка "социального послания" -- того, каким человек желает предстать в глазах окружающих.
В зависимости от цели клиента, от его (или ее) жизненных приоритетов выстраивается и внешний образ, и модель поведения.
Владелец текстильной компании Владимир рассказывает, что решился обратиться к имиджмейкеру сам. "Я чувствовал себя скованно среди обеспеченных бизнесменов и выглядеть так, как они, просто не умел", -- сетует он. После курса преобразования своего стиля, по его словам, изменилось и качество бизнеса: "Меня стали чаще приглашать на переговоры зарубежные партнеры, а клиенты -- чаще и активнее делать заказы". Владимир уверен, что для истинного карьериста занятия с имиджмейкером -- весьма выгодная инвестиция.
Пазл для бизнесмена
Любая программа построения имиджа включает массу элементов. В зависимости от того, каким приходит клиент "до" и чего хочет добиться "после", ему советуют пройти разные узконаправленные тренировки. "Разумеется, все советы даются в наиболее корректной форме, с максимальным уважением к чувствам клиента", -- говорит Татьяна Кравцова. Но, по ее словам, если человек не идет на уступки и не следует советам тренера, работать с ним прекращают. "Мы с самого начала спрашиваем клиента, готов ли он изменить привычный образ жизни. Предупреждаем, что, возможно, менять придется многое, -- объясняет она. -- Если человек говорит, что готов, тогда и начинается работа". Многим, кто приходит к имиджмейкерам, требуется пройти спецподготовку по общему этикету, деловому этикету, постановке дикции и тона голоса. "К примеру, если человеку нужно вести совещания, то мы ставим голос, вырабатываем специальные навыки и приемы ведения таких мероприятий", -- рассказывает г-жа Кравцова.
Чаще всего такие курсы проходят в виде игры, где разыгрывается ситуация из жизни, и человек заучивает правильный алгоритм поведения. Потом, попав в такую ситуацию в жизни, он уже знает, как нужно себя вести, чтобы не ударить лицом в грязь. Как в фильме "Служебный роман" героиня Ахеджаковой учила героиню Фрейндлих ходить и держаться, так и тренеру часто приходится работать с манерой двигаться, ходить, жестикулировать.
По словам Ольги Кадышевой, обязательный элемент программы -- драмкружок. Клиенту дается возможность "примерить" на себя тот образ, который притягивает или, наоборот, вызывает страх. "Большинство людей "носит" всю жизнь одну и ту же маску, которая просто в какой-то момент "прирастает", и человек не видит других вариантов самоподачи", -- рассказывает Ольга. Тренинг помогает расширить видение самого себя и "попробовать на зуб" разные амплуа.
Иногда бывает очень сложно внутренне перестроиться, и у многих этот процесс затягивается на месяцы. "То, что у одних занимает пару недель, у кого-то отнимает полгода", -- подтверждает Татьяна Кравцова. Поэтому и программа чаще всего составляется в соответствии с прогрессом ученика.
Хотя создатели имиджа утверждают, что клиенты обычно довольны результатом, не стоит возлагать на учебу слишком больших надежд. Тыква вряд ли превратится в карету даже с помощью лучших имиджмейкеров страны. А вот выработать новую "рутину" ухода за собой и взглянуть на себя трезво со стороны -- вполне реальная цель. Дальнейшее зависит от желания, но стать "другим человеком" за пару месяцев -- не совсем реалистичное ожидание.
Из уст в уста
Как ни странно, в Украине рынок имиджмейкинга пока не слишком развит. Найти в Интернете подходящий по цене и продолжительности тренинг сложно. Поэтому тренера или программу ищут, как гадалку, -- через знакомых. Опять же, как и в случае со знахарями, лучше, чтобы человек был "проверенный". Так как от него зависит не только внешний вид, но и внутреннее состояние клиента.
Прежде всего, стоит пообщаться с самим тренером, оценить его (или ее) собственный внешний вид и манеру общения. Желательно, чтобы внешность и поведение человека не просто импонировали, но и вдохновляли на работу над самим собой. И даже вызывали некоторую зависть. Следующая часть проверки -- первое собеседование. Тренер ни в коем случае не должен обижать, укоризненно цокать языком и пренебрежительно относиться к привычкам и особенностям "студента". Дальнейшее зависит от предпочтений -- кому-то больше подойдет строгий учитель, выдающий лаконичные инструкции, другому -- толерантный наставник, который будет мягко подталкивать к правильному решению. В любом случае, нужно быть готовым к тому, что процесс преобразования себя с помощью кого-то другого может быть неприятным и даже в чем-то унизительным. Но, как утверждают те, кто прошел через это, игра стоит свеч.
ИТОГО: Имидж -- это карьерный инструмент. Но прежде чем его менять, нужно покопаться у себя в голове -- чтоб не получить жесткое противоречие внутреннего и внешнего.
Фото: sob.ru
