В связи с наступлением сезона повышенной активности на рынке аренды Минюст провел ряд проверок в риелторских компаниях. Но не только чиновники следят за качеством работы риелторов...
На этой неделе Министерством юстиции был проведен ряд проверок риелторских компаний. В ходе проверки были выявлены нарушения в ряде агентств и виновные привлечены к ответственности.
Кроме того, Минюст предложило риелторам рассмотреть вопрос о предоставлении скидок студентам при оплате аренды жилья. Руководителям всех агентств недвижимости вменяется обязанность усилить контроль над специалистами, работающими в этой сфере.
Какие же нарушения были выявлены в ходе министерской проверки? В частности, одним из распространенных нарушений стал отказ работника агентства назвать свою фамилию и должность по просьбе потребителя. Подобное поведение является нарушением Правил профессиональной этики, указывающих на возможную работу в риелторской организации лиц, официально не включенных в штат. Наказать за подобное нарушение могут как риелтора, отказавшегося представиться, так и всю компанию.
Юристы также напомнили риелторам, что при работе с потребителем они обязаны предъявлять идентификационную пластиковую карточку вне зависимости от того, истребовал ли ее потребитель. Агентства же обязаны на информационной доске для потребителя наряду с иной необходимой информацией разместить список лиц, обладающих идентификационной пластиковой карточкой. Это связано с тем, что именно наличие такой карточки дает риелтору право работы с потребителем.
Но не только чиновники следят за качеством работы рилеторов. На недобросовестных агентов ополчились и представители веб-индустрии. Так, в связи с тем, что в последнее время на сайтах бесплатных объявлений стало огромным число объявлений, где агенты и посредники по недвижимости скрываются под видом хозяев в рубриках «Аренда квартир/Квартиры от хозяев» и «Аренда комнат», сайтами стало крайне неудобно пользоваться. Сеть бесплатных объявлений Slando.ru решила активно противостоять недобросовестным агентам.
Отправной точкой стала акция «Охота на агента», которая призвана выявлять таких агентов, прибегая к помощи пользователей, которые к тому же смогут получить приз – цифровой фотоаппарат за наибольшее количество выявленных агентов. Сама акция проходила в период с 21 по 28 августа 2007-го года. И основной задачей для Slando стало выявление того, насколько эффективны такие методы борьбы с агентами. В качестве дополнительного стимула, участие в акции максимально упрощено, чтобы принять в ней участие достаточно при помощи ссылки «Пожаловаться модератору», которая находится в верхней части любого объявления, отправить сообщение с указанием кодовой фразы «Охота на агента» и e-mail адресом пользователя в качестве комментария.
Надо сказать, что пользователи Slando.ru помогают выявлять недобросовестных продавцов и агентов и удалять их объявления с самого начала работы сайта. Но чтобы покончить с такой спекулятивной практикой раз и навсегда руководство Slando решило придать акции массовый характер и предложило принять в ней участие всем желающим.
Поскольку сейчас сайт Slando.ru недоступен, то узнать о результатах акции Dometra пока не удалось.
Фото: sxc.hu
