Все больше агентов по недвижимости предпочитают работать самостоятельно. О том, нужно ли контролировать их работу и как это сделать, рассказывает председатель Совета пермского НП «Краевая ассоциация брокеров и агентов по недвижимости» (НП «КАБАН») Сергей Гаврин.
- Возглавляемое Вами партнерство объединяет исключительно агентов-физических лиц. Как возникла идея формирования такого партнерства?
- За последние несколько лет количество работающих на рынке недвижимости частнопрактикующих специалистов значительно увеличилось. Многие из них раньше трудились в агентствах, однако затем по разным причинам стали работать самостоятельно. Главным толчком этому процессу стал, как известно, экономический кризис. Но еще более фундаментальная проблема состоит в том, что за 20 лет развития рынка недвижимости риелторские компании не придумали и, я уверен, уже не придумают органичный механизм закрепления у себя специалистов, которые профессионально выросли настолько, чтобы работать самостоятельно. Масса таких людей многократно превышает все возможности карьерного роста в рамках компаний, а делиться с кем-то доходами им уже не хочется. Вот многие агенты и отправляются на «вольные хлеба». Работу таких специалистов неизбежно придется упорядочивать, вовлекать в цивилизованные рамки. Но я не верю, что профобъединения, которые последние 20 лет бездействуют на рынке способны возглавить этот процесс. Просто потому, что они жестко ориентированы на интересы компаний. И эту непримиримую позицию к агентам со всей очевидностью выявил прошедший Камский форум. Кто-то считает, что компании берут на себя больше ответственности перед клиентами (этика, страхование и так далее), а «индивидуалы» практически ненаказуемы. Однако на практике компании почти не проигрывают судебные разбирательства. Другими словами, расплачиваться за грехи горе-специалистов приходится гражданам.
Поэтому различие по уровню ответственности перед клиентом не является существенным и полностью устраняется путем тотального внедрения системы страхования.
Пока этого не произошло, в Пермском крае было решено сделать рынок еще чуть более цивилизованным путем создания НП «КАБАН». В наше партнерство могут вступить зарегистрированные индивидуальные предприниматели, сотрудники агентств недвижимости, которые хотят работать самостоятельно. Членами нашего объединения могут стать и те, кто не зарегистрирован в качестве индивидуальных предпринимателей и не работает в агентстве. Мы исходим из того, такие люди в большинстве своем не уголовники, а добросовестные специалисты, до которых просто никому нет дела. И это наша задача – замотивировать их работать официально. Миссия нашей организации – создание системы преференций для специалистов, входящих в наши ряды, чтобы был максимально сильный сигнал остальным присоединяться к нам и работать ответственно.
- Какие преференции получают члены партнерства?
- Задача сложная, потому что многие специалисты вполне самодостаточны и, пока их не трогают, предпочитают до последнего работать сами по себе. Мы подписали соглашения о предоставлении членам нашей организации значительных скидок на рекламу. Договорились с крупнейшими застройщиками Перми: члены нашей ассоциации, которые продают строящуюся недвижимость, получают процент от каждой сделки. Фактически, НП «КАБАН» становится дополнительной сетью продаж для местных строительных компаний. У наших специалистов есть постоянно обновляющаяся база клиентов – фактически, мы помогаем застройщикам увеличивать объемы продаж.
Кроме того, члены нашего профессионального объединения имеют возможность пройти обучение в Высшей школе недвижимости со скидками 20-30%. Подписано соглашение с «Центром пермской недвижимости» о юридической поддержке участников НП «КАБАН».
Помимо этого, мы активно сотрудничаем с органами власти, финансовыми учреждениями, компаниями, работающими в смежных направлениях деятельности. Наше объединение постоянно расширяется – благодаря грамотной системе преференций для его членов. Получая различные льготы, агенты обязуются квалифицированно и ответственно выполнять свою работу. И соответственно, их клиенты более уверены в том, что сделка будет проведена качественно.
- Каким образом взаимодействуете с национальными сообществами профессионалов рынка недвижимости?
- По многим направлениям мы сотрудничаем с Национальной палатой недвижимости. Сейчас, в частности, обсуждаем возможность создания всероссийской ассоциации частных агентов, определяем пути развития будущего сообщества. Необходимость его создания назрела давно: все больше специалистов в различных регионах предпочитают работать самостоятельно и при этом цивилизованно. Необходимо проанализировать эту тенденцию, и, конечно, создать условия для деятельности огромной массы таких специалистов. Далеко не все профессиональные сообщества адекватно воспринимают идею создания национального объединения частных агентов. Нам еще предстоит проанализировать вопросы работы физических лиц в рамках системы саморегулируемых организаций. И, конечно, выработать четкие механизмы защиты прав клиентов. Когда речь идет о сделках с недвижимостью, нужно понимать: речь идет о безопасности главного материального актива любого человека. И если он обратился к услугам частного агента, интересы покупателя или продавца должны быть защищены не хуже, чем при работе с агентством.
